Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)

Ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób Tutazua (tutazua.com) gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług. Dokument ten został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Administratorem danych osobowych jest Tutazua, z siedzibą pod adresem: Henryka Sienkiewicza 72, 25-001 Kielce, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 575 359 880.

2. Zakres zbieranych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w tym:

imię i nazwisko lub nazwa firmy
adres e-mail
numer telefonu
adres korespondencyjny lub siedziba firmy
dane do logowania (login, zaszyfrowane hasło)
dane rozliczeniowe i płatnicze
treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych

2.2 Dane zbierane automatycznie

W trakcie korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy:

adres IP i dane urządzenia
typ i wersję przeglądarki internetowej
system operacyjny
odwiedzone strony i czas trwania sesji
źródło wejścia na stronę (referrer)
pliki cookie i podobne technologie śledzące

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane z zewnętrznych źródeł, takich jak partnerzy biznesowi, dostawcy usług analitycznych lub publiczne rejestry handlowe, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Realizacja umowy i świadczenie usług	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa konta użytkownika	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wypełnienie obowiązków prawnych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Prawnie uzasadniony interes administratora	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Marketing bezpośredni (za zgodą)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Analiza i poprawa jakości usług	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Bezpieczeństwo systemu i zapobieganie nadużyciom	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane konta użytkownika - przez czas trwania umowy oraz do 3 lat po jej zakończeniu
Dane rozliczeniowe i fakturowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
Dane marketingowe - do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
Logi systemowe - przez okres do 12 miesięcy
Dane w postępowaniach spornych - do czasu prawomocnego zakończenia sprawy

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Podwykonawcy i dostawcy usług - podmioty świadczące usługi IT, hostingowe, analityczne, płatnicze i pocztowe, działające na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
Organy publiczne - w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa
Partnerzy biznesowi - wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika
Podmioty przejmujące działalność - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku przekazywania danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
przekazywanie do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
inne mechanizmy zgodne z wymogami RODO

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii
Prawo do sprostowania - żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia - żądanie usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO
Prawo do ograniczenia przetwarzania - żądanie wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo sprzeciwu - sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
Prawo do cofnięcia zgody - w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem
Prawo do skargi - złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres: [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 30 dni od otrzymania wniosku.

8. Pliki cookie i technologie śledzące

8.1 Rodzaje plików cookie

Niezbędne - wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu, nie wymagają zgody
Analityczne - służą do analizy ruchu i zachowań użytkowników
Funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika
Marketingowe - umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam

8.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub panel preferencji dostępny na stronie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi:

szyfrowanie danych w transmisji (TLS/SSL)
szyfrowanie danych w spoczynku
kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe
regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

10. Dane dzieci

Nasze usługi są skierowane wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały zebrane bez wiedzy i zgody opiekuna prawnego, niezwłocznie je usuniemy. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected], jeśli posiadają Państwo informacje dotyczące takiej sytuacji.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu widocznego na stronie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 575 359 880
Adres: Henryka Sienkiewicza 72, 25-001 Kielce, Polska

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w ciągu 5 dni roboczych.