Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 grudnia 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Tutazua („my", „nas", „nasz") gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem tutazua.com („Usługa"). Korzystając z Usługi, użytkownik wyraża zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie.

---

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

---

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane do logowania (login, hasło w postaci zaszyfrowanej)
• informacje rozliczeniowe i płatnicze
• treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Usługi automatycznie rejestrujemy:

• adres IP urządzenia
• typ i wersję przeglądarki internetowej
• system operacyjny
• odwiedzane strony i czas trwania sesji
• źródło odwiedzin (strona odsyłająca)
• dane dzienników systemowych (logi)

2.3 Pliki cookie i technologie śledzące

Stosujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych z nich może ograniczyć funkcjonalność Usługi.

---

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie i utrzymanie Usługi	Wykonanie umowy
Obsługa klienta i wsparcie techniczne	Wykonanie umowy / uzasadniony interes
Rozliczenia i fakturowanie	Obowiązek prawny / wykonanie umowy
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom	Uzasadniony interes
Analiza i ulepszanie Usługi	Uzasadniony interes
Komunikacja marketingowa	Zgoda użytkownika
Spełnienie wymogów prawnych	Obowiązek prawny

---

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących przypadkach:

4.1 Podmioty przetwarzające

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług (m.in. hosting, płatności, analityka), którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.

4.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądu lub decyzję organu regulacyjnego.

4.3 Ochrona praw

Dane mogą być ujawnione w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Tutazua, naszych użytkowników lub osób trzecich.

4.4 Przeniesienie przedsiębiorstwa

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą zostać przekazane stronie przejmującej, o czym użytkownicy zostaną wcześniej poinformowani.

---

5. Przekazywanie danych poza obszar EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy nadzorcze lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

---

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

• dane konta - przez czas trwania umowy oraz do 3 lat po jej zakończeniu
• dane rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat)
• logi systemowe - do 12 miesięcy
• dane marketingowe - do momentu wycofania zgody

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

---

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii
• Prawo do sprostowania - prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania wstrzymania przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody - w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem
• Prawo do skargi - prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych

Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]

---

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych (TLS), kontrolę dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.

Mimo stosowanych zabezpieczeń żaden system nie jest w pełni odporny na zagrożenia. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych podejmiemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

---

9. Dane dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały zebrane bez wiedzy opiekunów prawnych, niezwłocznie je usuniemy. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w przypadku powzięcia wątpliwości w tym zakresie.

---

10. Linki do zewnętrznych serwisów

Usługa może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie ochrony danych.

---

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wyraźnego komunikatu w Usłudze przed wejściem zmian w życie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmienionej Polityki oznacza akceptację nowych warunków.

---

12. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: